ABUSE REPORT
남용신고 — 깨끗한 서버 환경을 함께 만듭니다
핫케이알의 서버를 이용한 스팸 · 피싱 · 악성코드 유포 등 남용 행위를 발견하셨다면 아래 절차에 따라 신고해 주세요. 접수 후 24시간 이내 1차 확인, 확인된 남용은 즉시 조치합니다.
REPORT TYPE
신고 가능한 남용 유형
다음에 해당하는 행위를 발견하면 신고해 주세요.
스팸 메일 발송
수신자 의사와 무관한 대량 광고 메일, 메일링 리스트 남용 등
피싱 · 스캠 사이트
개인정보 탈취, 결제 사기, 가짜 사이트 운영 등
악성코드 · 멀웨어 배포
랜섬웨어, 봇넷 C&C 서버, 악성 파일 유포지 운영 등
D.DOS 공격 출발지
해당 서버에서 발생하는 대량 트래픽 공격, 부하 유발 행위 등
저작권 · 상표권 침해
불법 복제물 배포, 상표 도용, 불법 스트리밍 중계 등
기타 불법 행위
관련 법령을 위반하는 서비스 운영, 타인에게 피해를 주는 행위 등
HOW TO REPORT
신고 방법 및 처리 절차
정확한 신고를 위해 아래 내용을 포함해 주세요.
신고 시 필요한 정보
- 1신고 대상 — IP 주소 또는 도메인 (정확한 주소)
- 2발생 시간 — 한국시간(KST) 기준 날짜 · 시각
- 3증거 자료 — 로그, 이메일 원문(헤더 포함), 스크린샷, URL 등
- 4회신 가능한 연락처 — 처리 결과 안내를 위한 이메일
- 5신고 내용 — 어떤 남용 행위인지 간략한 설명
처리 절차
1
신고 접수
이메일 또는 텔레그램으로 신고 접수 (담당자 확인)
2
1차 확인 — 24시간 이내
접수 내용과 증거자료의 적합성 검토
3
조사 및 확인
해당 서버 로그 · 트래픽 분석으로 남용 여부 확인
4
조치
경고 · 트래픽 차단 · 서비스 정지 등 단계별 조치
5
결과 회신
신고자에게 조치 결과 안내 (회신 연락처로 발송)
처리 원칙 및 유의사항
- 증거 자료가 불충분하거나 사실 확인이 어려운 신고는 처리가 제한될 수 있습니다.
- 확인된 남용은 이용약관에 따라 경고, 트래픽 차단, 서비스 정지, 계정 해지 등으로 조치됩니다.
- 허위 신고 · 악의적인 반복 신고는 관련 법령에 따라 조치될 수 있습니다.
- 신고 처리를 위해 수집된 정보는 최소한으로만 이용하며, 처리 완료 후 지체 없이 파기합니다.
- 긴급 상황(대규모 공격 진행 중 등)은 텔레그램으로 신고하시면 더 신속하게 대응합니다.
지금 바로 신고하세요
24시간 상시 접수 — 확인된 남용은 즉시 조치합니다.